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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les "Conditions générales") s'appliquent à tout achat effectué par un utilisateur / particulier sur Internet (ci-après, le "CLIENT") sur le site Sat25.com (ci-après, le "SITE WEB") Tienda TvSatelite Comunicaciones,
SL, inscrite au registre du commerce Huelva, portant le numéro de volume 958, folio 134, inscription 1, feuille H-19714-H, dont le siège social est situé Calle huelva 135, Bajo Derecha et le numéro NIF ES-B21509344, numéro de téléphone espagnol: +34 660705551, email: comercial@sat25.com, (ci-après, le "VENDEUR").

IMPORTANT
Toute commande passée sur le SITE implique nécessairement l'acceptation sans réserve par le CLIENT de ces conditions générales.

Article 1. Définitions
Les termes utilisés ci-dessous ont, dans les présentes Conditions générales, la signification suivante:

 «CLIENT»: désigne le cocontractant du VENDEUR, qui garantit la qualité de consommateur telle que définie par la loi et la jurisprudence espagnoles. À ces fins, il est expressément prévu que le CLIENT agit en dehors de toute activité habituelle ou commerciale. En tant que tel, il est expressément établi que ce CLIENT agit en dehors de toute activité habituelle ou commerciale.
«LIVRAISON»: désigne la première livraison des PRODUITS commandés par le CLIENT à l'adresse de livraison indiquée dans la commande.
«PRODUITS»: désigne l'ensemble des produits disponibles sur le site.
«TERRITOIRE»: fait référence à l'ESPAGNE.

Article 2. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente des PRODUITS par le VENDEUR à ses CLIENTS.

Le CLIENT est clairement informé et reconnaît que le SITE WEB s’adresse aux consommateurs et que les professionnels doivent contacter le service commercial du VENDEUR afin de bénéficier de conditions contractuelles spécifiques.

Si le CLIENT n'accepte pas ces termes et conditions, nous vous demandons de ne pas continuer à utiliser notre site Web.

Article 3. Acceptation des conditions générales
Le CLIENT s'engage à lire attentivement les présentes Conditions générales et à les accepter avant de procéder au paiement de la commande des PRODUITS passée sur le SITE.

Ces conditions générales sont insérées dans la partie inférieure de chaque page du SITE via un lien et doivent être consultées avant que la commande puisse être passée. Le CLIENT est invité à lire attentivement, télécharger et imprimer les Conditions générales et à en conserver une copie.

Le VENDEUR conseille au CLIENT de lire les Conditions générales lors de la passation d’une nouvelle commande, dont la dernière version est applicable à chacune d’elles.

En cliquant sur le premier bouton pour passer la commande et sur le second pour le confirmer, le CLIENT reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions générales, sans limitations ni conditions.

Article 4. Achat de produits sur le site.

Pour acheter un PRODUIT, le CLIENT doit être âgé de plus de 18 ans et avoir une capacité juridique suffisante ou, s'il est mineur, être en mesure de justifier l'autorisation de ses représentants légaux. Le CLIENT est invité à fournir les informations nécessaires à son identification en complétant le formulaire disponible sur le SITE WEB. Le signe (*) indique les champs obligatoires que vous devez renseigner pour que la commande du CLIENT soit traitée par le VENDEUR. Le CLIENT peut vérifier sur le SITE WEB le statut de votre commande. Le suivi de la LIVRAISON, peut, dans son cas, être effectué ou en ligne par certains transporteurs. Le CLIENT peut également contacter le service commercial du VENDEUR à tout moment par courrier électronique, en utilisant l'adresse des instruments de surveillance comercial@sat25.com, afin d'obtenir des informations sur le statut de votre commande.

Les informations que le CLIENT fournit au VENDEUR au moment de la passation de la commande doivent être complètes, exactes et à jour. Le VENDEUR se réserve le droit de demander au CLIENT de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son éligibilité et les informations communiquées.

Article 5. Commandes
Article 5.1 Caractéristiques des PRODUITS

Le VENDEUR s'efforcera de présenter aussi clairement que possible les caractéristiques principales des PRODUITS (sur les fichiers d'informations disponibles sur le SITE) et les informations obligatoires que le CLIENT doit recevoir en vertu du droit applicable.

Le CLIENT s’engage à lire attentivement ces informations avant de passer commande sur le SITE.

Le VENDEUR se réserve le droit de modifier la sélection des PRODUITS disponibles sur le SITE WEB, notamment en fonction des problèmes que ce dernier a vis-à-vis de ses fournisseurs.

Sauf indication contraire sur le SITE, tous les PRODUITS vendus par le VENDEUR sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux réglementations applicables en Espagne.

         Article 5.2. Procédure de commande

Les commandes de produits sont effectuées directement sur le site Web. Pour passer une commande, le CLIENT doit suivre les étapes décrites ci-dessous (toutefois, en fonction du navigateur utilisé par le Client, celles-ci peuvent varier légèrement).

                  5.2.1. Sélection de PRODUITS et options d'achat.

Le CLIENT doit sélectionner le (s) PRODUIT (s) de son choix en cliquant sur le (s) PRODUIT (s) choisi (s) et en choisissant les caractéristiques et les quantités souhaitées. Une fois le PRODUIT sélectionné, le PRODUIT sera stocké dans le panier du CLIENT. Le CLIENT peut alors ajouter autant de PRODUITS supplémentaires qu'il le souhaite.

                  5.2.2. Ordres

Une fois que les PRODUITS ont été sélectionnés et enregistrés dans votre panier, le CLIENT doit cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de votre commande est correct. Si le CLIENT ne l’a pas encore fait, il sera invité à s’identifier ou à s’inscrire.

Une fois que le CLIENT a validé le contenu du panier et a été identifié / enregistré, un formulaire en ligne automatiquement rempli apparaîtra et récapitulera le prix, les frais applicables et, le cas échéant, les frais de livraison.

Le CLIENT est invité à vérifier le contenu de sa commande (y compris la quantité, les caractéristiques et les références des PRODUITS demandés, l'adresse de facturation, le moyen de paiement et le prix) avant de valider leur contenu.

Le CLIENT peut alors procéder au paiement des PRODUITS en suivant les instructions fournies sur le SITE WEB et fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et à la LIVRAISON des PRODUITS. En ce qui concerne les PRODUITS avec différentes options disponibles, leurs références spécifiques apparaissent lorsque les options correctes ont été sélectionnées. Les commandes passées doivent inclure toutes les informations nécessaires au bon traitement de la commande.

Le CLIENT doit également sélectionner le mode de livraison choisi.

                  5.2.3. Accusé de réception

Une fois que toutes les étapes décrites ci-dessus sont terminées, une apparaît sur le site afin de montrer l'accusé de réception de la commande du client. Une copie de l'accusé de réception de la commande sera automatiquement adressée au CLIENT par courrier électronique, à condition que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire soit correcte.

Le VENDEUR n'enverra aucune confirmation de commande par courrier postal ou télématique.

                  5.2.4. Facturation

Lors de la commande, le CLIENT doit fournir les informations nécessaires à la facturation (le signe (*) indiquera les champs obligatoires qui doivent être renseignés pour que la commande du CLIENT soit traitée par le VENDEUR).

Le CLIENT doit également indiquer clairement toutes les informations relatives à la COMMANDE, en particulier l’adresse exacte de la LIVRAISON, ainsi que tout code d’accès éventuel à l’adresse de LIVRAISON.

Ni le récépissé de commande que le CLIENT a mis en ligne, ni l'accusé de réception de la commande que le VENDEUR envoie au CLIENT par courrier électronique ne constitue une facture. Quelle que soit la commande ou le mode de paiement utilisé, le CLIENT recevra l’original de la facture au moment de la LIVRAISON des PRODUITS, à l’intérieur du colis.

         5.3. Date de commande

La date de la commande est la date à laquelle le VENDEUR en accuse la réception en ligne. Les termes indiqués sur le site Web ne commencent à compter qu'à cette date.

         5.4. Prix

Pour tous les PRODUITS, le CLIENT trouvera sur le SITE WEB les prix indiqués en euros, toutes taxes comprises, ainsi que les frais de livraison applicables (en fonction du poids du colis, sans emballage ni cadeau, l’adresse de LIVRAISON et le transporteur ou le mode de livraison). transport choisi).

Les prix comprennent notamment la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux applicable à la date de la commande. Toute modification du taux peut être répercutée sur les PRODUITS à compter de la date d'entrée en vigueur de celui-ci.

Le taux de TVA applicable sera exprimé en pourcentage de la valeur du PRODUIT vendu.

Les prix des fournisseurs du VENDEUR sont sujets à changement. Par conséquent, le prix indiqué sur le site Web peut changer. Celles-ci peuvent également être modifiées dans le cas d'offres spéciales ou de ventes.

Les prix applicables seront ceux indiqués sur le SITE à la date de la commande par le CLIENT.


5.5 Disponibilité des produits.

Le VENDEUR appliquera la gestion des stocks "juste à temps". Par conséquent, selon le cas, la disponibilité des PRODUITS dépendra de leur existence dans les stocks du VENDEUR.

Le VENDEUR s'engage à honorer les commandes reçues avec la réserve que les PRODUITS sont disponibles.

L’indisponibilité d’un PRODUIT apparaîtra en principe indiquée sur la page du PRODUIT en question. Les CLIENTS peuvent également être informés du remplacement du PRODUIT par le VENDEUR.

En tout état de cause, si l'indisponibilité n'a pas été indiquée au moment de la commande, le VENDEUR s'engage à informer sans délai le CLIENT si le PRODUIT est indisponible.

Le VENDEUR peut, à la demande du CLIENT:

Envoyez tous les PRODUITS ensemble, à partir du moment où les PRODUITS non stockés sont à nouveau disponibles.

Procédez à une livraison partielle des PRODUITS disponibles à ce moment-là et envoyez le reste de la commande lorsque les autres le sont, avec une mention expresse relative aux frais de transport supplémentaires pouvant être générés.

Proposer un PRODUIT alternatif de qualité et de prix équivalent, accepté par le CLIENT.

Si le CLIENT décide d'annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes déboursées par lesdits PRODUITS dans les trente (30) jours suivant son paiement.

Article 6. Droit de rétractation
Les modalités du droit de rétractation sont précisées dans la "politique de rétractation", disponible à l'annexe 1 des présentes Conditions générales et accessible sous chaque page du SITE WEB via un lien hypertexte.

Article 7. Paiement
         7.1. Méthodes de payement

Le CLIENT peut payer ses PRODUITS en ligne sur le SITE en suivant les moyens proposés par le VENDEUR.

Le CLIENT garantit au VENDEUR qu'il dispose de toutes les autorisations requises pour le moyen de paiement choisi.

Le VENDEUR prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le tableau de paiement en ligne du SITE.

Il est précisé que toutes les informations relatives au paiement effectué sont transmises à la banque du site et ne sont pas traitées sur le site.

         7.2. Date de règlement

En cas de paiement unique par carte de crédit, le compte du CLIENT sera débité au moment de la commande des PRODUITS sur le SITE WEB.

En cas de LIVRAISON partielle, le montant total sera débité du compte du CLIENT sans délai au moment de l'envoi du premier colis. Si le CLIENT décide d'annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, le remboursement sera effectué conformément au dernier paragraphe de l'article 5.5 des présentes Conditions générales.

7.3. Retards ou refus de paiement.

Si la banque refuse le débit d'une carte de crédit ou d'un autre moyen de paiement, le CLIENT doit contacter le service clientèle du VENDEUR afin de payer la commande par tout autre moyen de paiement valide.

Au cas où, pour quelque motif que ce soit, opposition, rejet ou autre, le transfert des flux de trésorerie dus par le CLIENT était impossible, la commande sera annulée et la vente automatiquement annulée.

Article 8. Test et archivage.

Tout contrat conclu par le CLIENT correspondant à une commande supérieure à 120 € (TTC) sera classé par le VENDEUR pour une période de 5 ans.

Le VENDEUR accepte d’archiver les informations afin d’assurer un suivi des opérations et de faire une copie du contrat à la demande du CLIENT.

En cas de litige, le VENDEUR aura la possibilité de démontrer que le système de suivi électronique est fiable et garantit l'intégrité de la transaction.

Article 9. Transmission de la propriété.

Le VENDEUR reste le propriétaire des PRODUITS livrés jusqu'au moment du paiement intégral par le CLIENT.

Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle à la transmission au CLIENT, au moment de sa réception par lui-même ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur, des risques de perte ou de détérioration des PRODUITS faisant l'objet de la réservation. des biens, ainsi que des risques de dommages pouvant en résulter.

Article 10. Livraison

Les modalités de LIVRAISON des PRODUITS sont celles prévues dans la "politique de livraison" visée à l'Annexe 2 des présentes Conditions Générales et accessibles en dessous de chaque page du SITE WEB via un lien hypertexte.


Article 11. Emballage

Les PRODUITS seront emballés conformément à la réglementation de transport en vigueur, afin de garantir une protection maximale lors de la LIVRAISON. Les CLIENTS s’engagent à respecter les mêmes règles lors du retour des PRODUITS conformément aux conditions énoncées à l’Annexe 1 - Politique d’annulation.

Article 12. Garanties.
         12.1. Garantie de conformité.

Le VENDEUR est obligé de livrer un PRODUIT conforme, c’est-à-dire le sien propre à l’utilisation attendue consistant en un produit similaire, correspondant à la description fournie sur le SITE WEB. Cette conformité suppose également que le PRODUIT présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le VENDEUR, y compris la promotion et l’étiquetage.

Dans ce cadre, le VENDEUR est susceptible de réagir aux défauts de conformité existant au moment de la livraison et au défaut de conformité résultant de l'emballage, de la notice de montage ou de l'installation lorsqu'elle est mise en oeuvre ou a été réalisée sous votre responsabilité. responsabilité

L'action résultant du défaut de conformité prescrit deux (2) ans à compter de la livraison du PRODUIT.

En cas de défaut de conformité, le CLIENT peut demander, à son choix, le remplacement ou la réparation du PRODUIT. En tout état de cause, si le coût du choix du CLIENT est manifestement disproportionné par rapport à une autre option, compte tenu de la valeur du PRODUIT ou de l’importance du défaut, le VENDEUR peut procéder au remboursement sans adresser l'option choisie pour le client.

En cas d'impossibilité de substitution ou de réparation, le VENDEUR s'engage à rembourser le prix du PRODUIT dans les 30 jours suivant la réception du PRODUIT retourné et en échange du PRODUIT retourné par le CLIENT à l'adresse suivante Calle huelva 135, Bajo Derecha.

Le CLIENT est dispensé de fournir la preuve de l’existence d’un défaut de conformité du PRODUIT dans les six (6) mois suivant la livraison de la marchandise.

Il est précisé que cette garantie légale de conformité est appliquée indépendamment de la garantie commerciale consentie, le cas échéant, aux PRODUITS.

         12.2 Garantie des vices cachés

Le VENDEUR est obligé de garantir les vices cachés du PRODUIT vendu, susceptible de le transformer en un usage défectueux pour l'usage auquel il est destiné, ou de le réduire de telle sorte que le CLIENT ne l'ait pas acquis ou payé à un prix inférieur, s'il est connu.

Cette garantie permet au CLIENT, qui peut prouver l’existence d’un vice caché, de choisir entre le remboursement du prix du PRODUIT s’il est retourné ou le remboursement d’une partie du prix s’il n’est pas restitué.

En cas d'impossibilité de remplacement ou de réparation, le VENDEUR s'engage à rembourser le prix du PRODUIT dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du PRODUIT retourné et en échange du retour du PRODUIT par le CLIENT à l'adresse suivante: adresse Calle huelva 135, Bajo Derecha.

L'action résultant de vices cachés doit être formée par le CLIENT dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Article 13. Responsabilité.

La responsabilité du VENDEUR ne pourra en aucun cas être établie en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles imputables au CLIENT, lors de l’exécution de votre commande.

Le VENDEUR ne peut être tenu responsable, ou considéré comme une infraction aux Conditions générales, de tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de la non-exécution est liée à un cas de force majeure ou à un cas fortuit tel que défini par la jurisprudence des tribunaux espagnols.

Il est également nécessaire que le VENDEUR ne contrôle pas les sites Web liés directement ou indirectement au SITE. En conséquence, il est exclu, dans la mesure permise par la loi, de toute responsabilité liée aux informations qui y sont publiées. Les hyperliens vers ces pages Web ne sont cédés qu'à titre indicatif et n'impliquent aucune garantie de contenu.


Article 14. Informations personnelles

Le VENDEUR collecte sur le site Web les données personnelles de ses CLIENTS, notamment au moyen de cookies. Les CLIENTS peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions données par leurs navigateurs.

Les données collectées par le VENDEUR seront utilisées pour traiter vos commandes passées sur le SITE, gérer le compte du CLIENT, analyser vos commandes et, si le CLIENT choisit cette option, envoyer des courriels à des fins promotionnelles, des lettres d'information, des offres promotionnelles et / ou informations sur les ventes spéciales, à moins que le CLIENT ne souhaite pas recevoir de telles communications de la part du VENDEUR.

Les données du CLIENT seront gardées confidentielles par le VENDEUR conformément à la déclaration qu'il a faite à l'Agence espagnole de protection des données, aux exigences du contrat et aux lois en vigueur.

Les CLIENTS peuvent être désinscrits à tout moment en accédant à leur compte ou en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet sous chaque offre reçue par courrier électronique.

Les données peuvent être communiquées, en tout ou en partie, aux prestataires de services du VENDEUR intervenant dans la commande. A des fins commerciales, le VENDEUR peut transférer à ses collaborateurs les noms et coordonnées de ses CLIENTS, à condition qu'ils aient donné leur accord préalable au moment de leur enregistrement sur le SITE.

Le VENDEUR demandera spécifiquement aux CLIENTS s'ils souhaitent que leurs données personnelles soient divulguées. Les CLIENTS peuvent changer d’avis à tout moment en contactant le VENDEUR. Le VENDEUR peut également demander à ses CLIENTS s’ils souhaitent recevoir des informations commerciales de leurs collaborateurs.

Conformément au 15/1999 du 13 décembre 1999, Protection des données personnelles, et plus particulièrement aux dispositions des articles 15 et 16, le CLIENT bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition (pour des motifs légitimes) et de leur suppression. données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier électronique à l'adresse comercial@sat25.com ou par courrier électronique à l'adresse Calle huelva 135, Bajo Derecha. 21400 Ayamonte, España

Il est précisé que le CLIENT doit pouvoir justifier de son identité, soit en scannant une carte d'identité, soit en en envoyant une photocopie au VENDEUR.

Article 15. Politique de cookies

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent entre autres à une page Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont ils utilisent leur équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

Ce site utilise ses propres cookies et des cookies tiers.

Plus précisément, les fournisseurs de services tiers avec lesquels nous avons contracté un service pour lequel l'utilisation de cookies est nécessaire sont:

Nom du fournisseur
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Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les options du navigateur installé sur votre ordinateur. Dans le cas où cela ne permettrait pas l'installation de cookies sur votre navigateur, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à l'une des sections de notre web.

Article 16. Revendications

Le VENDEUR met à la disposition du CLIENT un "Service client téléphonique" avec le numéro suivant: +34 660705551 (téléphone à tarif normal). Toutes les plaintes écrites du CLIENT doivent être transmises à l'adresse suivante: Calle huelva 135, Bajo Derecha, 21400 Ayamonte

Article 17. Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels et sonores du site Web, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d'auteur, les droits de marque ou les brevets correspondants.

Ces éléments sont la propriété exclusive du VENDEUR. Toute personne qui publie une page Web et souhaite créer un lien hypertexte direct vers le SITE WEB doit demander l’autorisation écrite du VENDEUR.

Cette autorisation du VENDEUR ne fera en aucun cas l’objet d’un accord définitif. Cet hyperlien doit être supprimé à la demande du VENDEUR. Les liens hypertextes vers le SITE qui utilisent des techniques telles que le cadrage ou l’insertion d’hypertextes (liens en ligne) sont strictement interdits.


Article 18. Validité des conditions générales

Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou toute décision du tribunal compétent invalidant une ou plusieurs clauses des présentes Conditions générales ne peuvent affecter la validité des autres.

Une telle modification ou décision n'autorise pas le CLIENT à ignorer les présentes Conditions générales.

Toutes les conditions qui ne sont pas expressément traitées dans les présentes seront réglementées conformément aux utilisations du secteur de la vente au détail par des particuliers.

Article 19. Modifications des conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués en ligne sur le SITE, à condition que le SITE soit disponible.

Les Conditions générales seront datées avec précision et pourront être modifiées et mises à jour par le VENDEUR à tout moment. Les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

Les modifications apportées aux Conditions générales ne seront pas applicables aux PRODUITS déjà achetés.

Article 20. Compétence et loi applicable

LE DROIT ESPAGNOL RÉGIE LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET LES RELATIONS ENTRE LE CLIENT ET LE VENDEUR.

EN CAS DE LITIGE, SEULS LES TRIBUNAUX ESPAGNOLS SERONT COMPETENTS.

LE DROIT ESPAGNOL RÉGIE LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET LES RELATIONS ENTRE LE CLIENT ET LE VENDEUR.

EN CAS DE LITIGE, SEULS LES TRIBUNAUX ESPAGNOLS SERONT COMPETENTS.

De même, avant tout recours en arbitrage ou en justice, les négociations entre les parties prévalent dans un esprit de loyauté et de bonne foi afin de parvenir à un accord à l'amiable afin de résoudre tout différend relatif au présent contrat, notamment en ce qui concerne sa validité.

La partie qui souhaite entamer le processus de négociation doit en informer l'autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception indiquant les éléments en conflit. Si, au terme d'une période de quinze (15) jours, les parties ne se comprennent pas, les différences seront soumises à la juridiction indiquée ci-dessous.

Pendant le processus de négociation et jusqu'à son achèvement, il est interdit aux parties d'exercer toute action en justice les unes contre les autres pour l'objet de la négociation en conflit. À titre exceptionnel, les parties seront autorisées à recourir à la compétence des mesures de précaution ou le lancement d'une procédure n'entraînera pas la renonciation d'une clause d'accord amiable, sauf indication contraire expresse.

ANNEXE 1

POLITIQUE DE RETRAIT
Période de retrait

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT prend possession du PRODUIT.

Dans le cas où le CLIENT a commandé plusieurs PRODUITS dans une seule COMMANDE donnant lieu à plusieurs LIVRAISONS (ou dans le cas d’une commande d’un seul Produit livré en plusieurs lots), le délai de rétractation expirera dans un délai de quatorze (14) jours calendrier à compter du le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend possession du dernier PRODUIT livré.

Si la commande du CLIENT porte plusieurs PRODUITS et que ces PRODUITS sont livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prendre possession du dernier produit livré.

Notification du droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, le CLIENT doit notifier sa décision de rétractation par une déclaration faite sans équivoque (par exemple, par lettre envoyée par courrier, fax ou courrier électronique) à: Calle huelva 135, Bajo Derecha ou comercial @ sat25 .com

A cette fin, vous pouvez également utiliser le formulaire suivant:

                                                                                       FORMULAIRE DE RETRAIT
A l'attention de [*] (* coordonnées du VENDEUR)

Numéro de téléphone du vendeur:
Numéro de fax du VENDEUR:
Adresse e-mail du VENDEUR:

Je vous notifie par la présente mon retrait du contrat de vente du PRODUIT suivant:

Référence de produit:
Numéro de la facture:
Numéro de certificat de commande:
- Commandé le [____________] / Reçu le [________________]
- Moyens de paiement utilisés:
- Nom du CLIENT et, le cas échéant, du bénéficiaire de la commande:
- Adresse du CLIENT:
- Adresse de livraison:
- Signature du CLIENT (sauf en cas de transmission par courrier)
- Date

Pour que le droit de rétractation soit respecté, le CLIENT doit transmettre sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets du retrait

En cas de désistement du CLIENT, le VENDEUR s’engage à vous rembourser l’ensemble des sommes versées, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires, éventuels occasionnés, par le choix du CLIENT d’un mode de transport différent de la norme proposé par le VENDEUR) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle le VENDEUR a été informé de l’intention du CLIENT de s’abstenir.

Le VENDEUR procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transmission initiale, à moins que le CLIENT n’accepte expressément un moyen différent, dans tous les cas, ce remboursement n’entraînera aucun coût pour le CLIENT.

Le VENDEUR peut différer le remboursement jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à ce que le CLIENT apporte la preuve de la délivrance du bien. La date retenue sera la première de ces deux conditions.

Méthodes de retour

Le CLIENT doit, sans tarder et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après la communication de sa décision de se retirer du présent contrat, transmettre le bien à: Calle huelva 135, Bajo Derecha, 21400 Ayamonte

Ce délai est considéré comme respecté si le CLIENT envoie le PRODUIT avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

Coûts de la déconcentration

Le VENDEUR prendra en charge les frais directs de renvoi.

Etat de la propriété retournée

Le PRODUIT doit être retourné en suivant les instructions du VENDEUR et en incluant tous les accessoires livrés.

La responsabilité du CLIENT ne peut être engagée sauf pour la dépréciation du bien résultant d'autres manipulations résultant d'une utilisation normale du PRODUIT. En d’autres termes, le CLIENT a la possibilité de tester le PRODUIT mais ne peut opposer sa responsabilité si elle découle de manipulations autres que les manipulations ordinaires dans l’utilisation du même.

Emballage

Les PRODUITS sont emballés conformément aux réglementations de transport en vigueur, afin de garantir une protection maximale lors de la LIVRAISON. Le CLIENT doit respecter les mêmes règles pour le retour d’eux. En ce sens, le CLIENT pourra retourner le PRODUIT qui ne vous conviendra pas dans son emballage d’origine et en bon état, prêt pour une nouvelle commercialisation.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants:

 Fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier.
 Fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.
 L'offre de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.
 Fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de programmes estampés qui ont été descellés après leur livraison.
 Journaux ou magazines (sauf contrat d'abonnement).
 Prestation de services d'hébergement à des fins autres que résidentielles, transport de marchandises, location de voitures, restauration ou services liés à des activités de loisirs si l'offre prévoit une date d'exécution précise.
Fourniture de produits qui, de par leur nature, doivent être combinés avec d'autres produits.
Fourniture de produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection
 Fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut être effectuée qu’après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché et de l’influence exercée par le VENDEUR.
Fourniture d'un numéro de contenu non fourni sous une forme dématérialisée si l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur, qui a également reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation.
Contrats formalisés lors d'enchères publiques.


ANNEXE 2

POLITIQUE DE LIVRAISON
Zone de livraison

Les PRODUITS ne peuvent être livrés que sur le TERRITOIRE. Étant impossible de passer une commande dont l'adresse de livraison est située en dehors de celle-ci.

Les PRODUITS seront envoyés aux adresses de livraison que le CLIENT indiquera dans la procédure de commande.

Heure de livraison

La date limite pour préparer une commande et établir la facture, avant d’envoyer le chiffre des produits en stock mentionné sur le site Web. Ces termes seront compris sans compter les week-ends et les jours fériés.

Un e-mail sera automatiquement envoyé au CLIENT au moment de l'envoi des PRODUITS, à condition que l'adresse e-mail indiquée lors de l'envoi du formulaire soit correcte.

Terme et frais de livraison

Au cours du processus de commande, le VENDEUR indiquera au CLIENT les conditions et formules de livraison possibles pour les PRODUITS achetés.

Les frais de livraison seront calculés en fonction du mode de livraison.

Le montant de ces frais sera dû au CLIENT sous forme de paiement différent des PRODUITS achetés.

Les détails des délais et des frais de livraison seront détaillés sur le SITE WEB.

Modalités de livraison

Le colis sera remis au CLIENT après sa signature et la présentation de sa pièce d'identité.

En cas d'absence, un avis sera donné au CLIENT afin qu'il puisse aller chercher le PRODUIT au bureau de poste le plus proche.

Problèmes de livraison

Le CLIENT sera informé de la date de livraison fixée au moment du choix du transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées au plus tard trente (30) jours. En l'absence de livraison, le CLIENT doit obliger le VENDEUR à le livrer dans un délai raisonnable et s'il ne peut annuler le contrat.

Le VENDEUR remboursera au CLIENT, à compter de la date de réception de la lettre de résolution, sans retard indu, le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour l'achat du DES PRODUITS.

Le VENDEUR sera responsable de la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est important de rappeler que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour informer le transporteur des pannes ou pertes partielles vérifiées par le destinataire.

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